Moteur de recherche d'offres d'emploi Conseil départemental D'Eure et Loir

Chargé de mission qualité H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

2021-173  

Poste à pourvoir le

01/05/2021

Date limite de candidature

15/04/2021

Type de l'emploi

Emploi Permanent

Localisation du poste

Lieu de travail

Mainvilliers

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé de mission qualité H/F

Descriptif de l'emploi

Le Conseil départemental, c’est un collectif d’environ 2 000 collaborateurs qui œuvrent quotidiennement au service des Euréliens.

Rattachée à la Direction générale des services, la Mission innovation et transformation mission contribue au pilotage des projets stratégiques du Département dans un objectif d’accompagnement des processus et des nouvelles méthodes de travail.

Dans ce cadre, vous serez rattaché(e) à la Cellule transformation et développement durable et vous serez chargé(e) de développer, piloter et accompagner la mise en œuvre, le suivi et l’évaluation des démarches qualité de la collectivité dans un objectif d’amélioration du service public et d’optimisation des organisations et des processus.

 

Missions

- Assurer la mise en place d’un référentiel qualité en accompagnant la formalisation des processus, des procédures et d’indicateurs ;


- Assurer la planification et le pilotage de la démarche qualité en définissant une politique qualité de la collectivité, ses objectifs et son programme d’actions ;


- Mettre en place et contrôler des indicateurs de résultats ;


- Exploiter les audits internes, les retours et satisfaction usagers et proposer des axes d’amélioration, d’actions correctives et préventives ;


- Accompagner les acteurs de la démarche en pilotant des actions d’information, de conseil, de formation et de communication, et en animant le réseau des référents qualité.

Profil recherché

Vous maîtrisez les méthodes, techniques et outils d’évaluation des démarches qualité.

Vous avez une bonne connaissance du fonctionnement et des métiers de la collectivité, êtes force de proposition et avez une bonne maîtrise des outils informatiques.

Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles, votre sens de l’écoute et votre disponibilité. Vous faites preuve d’un esprit d’analyse et de synthèse, et maîtrisez l’animation d’équipe et le pilotage de projets.

 

Rejoindre le Conseil Départemental d’Eure et Loir c’est intégrer :

Un département bâtisseur ; revitalisant les territoires,
Une collectivité de solidarité entre les Euréliens,
Une collectivité de qualité de vie,
Un département performant, aux méthodes et conditions de travail modernes.
Donnez du sens à vos compétences et rejoignez-nous !

 

Collectivité handi-accessible.

Autres avantages

Collectivité handi-accessible
Télétravail
Comité d'entreprise (CNAS)
Titres restaurant
Prévoyance

Cadre d'emploi

Attachés territoriaux